Fornecemos todas as informações para que você compre sua peça conosco e não precise trocá-la. Mesmo assim, se você precisar realizar a trocar, nós aceitamos o produto de volta conforme requisitos a seguir:

  •  Prazo para trocas: 7 dias corridos contados a partir da data de recebimento do pedido, conforme legislação vigente. As trocas somente serão aceitas se sua peça estiver sem marcas de uso e de deformações provenientes de mal uso e os produtos em suas respectivas embalagens e complementos, como tarraxas e correntes. O valor do frete do envio não será devolvido e o frete da devolução será pago pelo cliente. 
  • Prazo para Reembolso: Para casos de devoluções, o reembolso será realizado em até 30 dias corridos contados a partir de recebimento do produto, somente se a peça estiver sem uso nenhum, em sua respectiva embalagem e com todos seus complementos presentes (tarraxas e correntes).  O valor do frete do envio não será devolvido e o frete da devolução será pago pelo cliente. 
  • ​Produtos em promoção ou com código de desconto não serão trocados.

Você deve enviar um e-mail para claudiamesquitajoias@gmail.com para podermos resolver tudo para você.